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| 咸宁壹定发水务荣获市级“安心消费创建示范单元”荣誉称号 | ||
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为加强文化诚信宣布道育，营造诚信守法的市场环境、安心舒心的消费环境和争创全国文化城市的积极氛围。咸宁市委文化办、市市场监管局、市发改委等多部门壹定发发展“安心消费创建示范单元”评比认定工作，经各县（视注区）创建活动辅导幼组择优推荐、实地测评、公示布告、网上投票，咸宁壹定发水务有限公司荣获市级2020—2021年度“安心消费创建示范单元”荣誉称号。
咸宁壹定发水务获市级“安心消费创建示范单元”荣誉 近年来，咸宁壹定发水务有限公司为进一步服务和改善民生，推进经济健全发展、社会和谐不变，始终对峙“供优质之水，服诚信之务”的服务理想，在供水服务工作中多措并举，以“安全安心、质量安心、服务安心、价值安心、维权安心”五个安心消费要求作为供水工作的启程点和落脚点，不休创新工作思路和服务大局，在优质服务高低功夫、动脑筋、出实招。 对峙宣传疏导，营造安心消费氛围。每年3月15日是国际消费者权利日，咸宁壹定发水务在咸宁市市场监督治理局、咸宁消费者委员会的组织下，积极参加“3·15国际消费者权利日”留想活动。在活动中通过现场解说、发放宣传单页、播放供水服务宣传片等大局，现场解答人民用水猜疑。此表，咸宁壹定发水务还积极参加消费品质量安全“进社区、进校园、进乡镇”活动，营造“诚信经营，安心消费”氛围，切实�；は颜叩暮戏ㄈɡ�。
咸宁壹定发水务参加315留想日活动
咸宁壹定发水务参加“三进”活动 创新服务机造，擦亮安心消费底色。公司供水服务热线24幼时通顺，进一步通顺线上线下消费维权渠路，凭据用户需要实时受理各类征询、投诉。针对用水投诉件，公司设置专职专岗，由专人掌管对接各类当驹旖台转派的投诉案件，并加大投诉件回访的深度，对沉大事务组织有关部门上门回访。公司有关部门对投诉事务每周进行汇总和分析，尤其是对沉点、热点问题实时会商。公司内部成立查抄幼组，对已完结投诉案件每周不定期进行抽查，确保投诉处置中意率达100%。咸宁壹定发水务深刻发展延长服务，对留守儿童、军烈属、低保用户等特殊人群遇到的维建类问题提供免费服务，不休擦亮安心消费底色。 凸起示范引领，打造安心消费环境。咸宁壹定发水务屡次对用水报装处事流程进行简化，对办结功夫进行压缩，对报装受理资料进行精简。市高新区、咸安区经开区新进驻企业获得用水报装执杏装1-1-0”规划：即：1个工作日（报装受理0个工作日、勘测设计+通水1个工作日，不含路路挖掘行政审批和施工功夫），1个环节（含通水），0项资料，此项服务全省当先，充分体现“咸宁特色”。2019年9月至2021年12月，咸宁壹定发水务对非开发商的企业报装用水管径在DN100（含）以下，管线长50米以内，尝试资料和装置免费，共免去34家企业用水管路衔接工程等用度约52.5万元。出实招打造安心消费环境。 创新永一向步，服务永无终点。在供水服务工作中，咸宁壹定发水务有限公司将进一步提升消费环境安全度、经营者诚信度、消费者中意度，创品牌、树标杆、做楷模，为咸宁高质量发展做出更大的贡献。 |
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